Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, "33im", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web 33im.club và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 33im.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các trang, tính năng, trò chơi và dịch vụ được cung cấp tại 33im.club, bao gồm nhưng không giới hạn: kèo châu Á, baccarat, đá gà trực tiếp, slot nổ hũ và các sản phẩm Casino khác. Phạm vi áp dụng bao gồm cả việc truy cập qua trình duyệt web trên máy tính cá nhân lẫn thiết bị di động.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 33im, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 33im nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của 33im hoặc theo quyết định tự loại trừ mà bạn đã đăng ký trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 33im.

3. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 33im. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên khác, số điện thoại khác, địa chỉ email khác hoặc nhờ người khác đăng ký thay — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp họ và tên thật, ngày tháng năm sinh chính xác, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được coi là hành động của bạn và bạn phải chịu toàn bộ trách nhiệm liên quan. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 33im qua địa chỉ [email protected].

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

33im hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Toàn bộ giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại 33im.
• 33im có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các khoản rút tiền lớn.
• Mọi giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra.

5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 33im — bao gồm kèo châu Á, baccarat, đá gà live và các trò chơi nổ hũ — đều phải tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm được đăng tải tại trang giới thiệu tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả trò chơi đều được xác định bởi hệ thống phần mềm đã được kiểm định hoặc bởi kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với kèo thể thao và đá gà live). Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 33im có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.

Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy theo yêu cầu của người dùng. Việc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, odds sai hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào để đặt cược trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

33im thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế về trò chơi áp dụng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• 33im có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến thưởng đã được xác nhận hợp lệ.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: đặt cược trái chiều nhau để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro), 33im có quyền hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản liên quan.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 33im:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hay hệ thống.
• Câu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp, bao gồm cả hành vi chip dumping trong bài bạc.
• Cố ý rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp.
• Mạo danh nhân viên 33im hoặc đại diện của nền tảng.
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay điểm yếu của hệ thống để thu lợi.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33im — bao gồm logo, thương hiệu, đồ họa, giao diện, văn bản, phần mềm, âm thanh và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 33im hoặc các đối tác cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại các nội dung này mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 33im đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi điều khoản này cho phép.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

33im cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. 33im không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trừ các trường hợp do lỗi trực tiếp và đã được xác minh rõ ràng từ phía 33im.

Cá cược mang bản chất rủi ro. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Thua lỗ trong quá trình chơi là một phần tất yếu của hoạt động cá cược và 33im không bồi hoàn các khoản thua cược hợp lệ.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, tất cả các cược đang mở cần được giải quyết và số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh thành công.

33im có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 33im qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

33im cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng ghi nhận từ hệ thống. Quyết định cuối cùng của 33im sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

33im có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo thủ tục quy định tại Điều 10.